Tribuna do Norte
O Dia do Consumidor é comemorado nesta quarta-feira
(15) e o comércio da capital potiguar oferece descontos de até 70% em diversos
segmentos durante a campanha, que tem apoio da Câmara de Dirigentes Lojistas
(CDL Natal) e da Associação Viva o Centro. A ideia é fazer um “saldão de
estoque” para movimentar o mês de março, tido como uma época de baixa nas
vendas. De acordo com o presidente da CDL Natal, José Lucena, a data é uma
oportunidade para os clientes que perderam ofertas no fim de ano, como na Black
Friday. Somente na Cidade Alta, pelo menos 17 lojas estão participando da ação
(ver box).
Lucena reforça que a ação ajuda a consolidar o 15 de
março como uma das datas importantes do varejo natalense. “Os empresários
aproveitam essa data para fazer promoção do saldo de estoque e com isso dar
vazão a essa data que cada vez mais está se consolidando. O consumidor já
espera essa data como Liquida Natal e outras datas do comércio. E essa é uma
vontade do lojista de fazer algumas coisas nessas datas, o lojista está vivendo
dessas datas, como Dia do Consumidor, das Mães, dos Pais”, avalia.
Quem está atenta às ofertas é a dona de casa e
aposentada, Marilene Lima. À procura de um celular, ela pretende aproveitar as
promoções do Dia do Consumidor para comprar o aparelho. “A gente tem que
pesquisar bastante antes de comprar e prestar atenção nos nossos direitos de
consumidor. Não sabia que estava tendo essas promoções do Dia do Consumidor,
mas que bom que está acontecendo. Qualquer desconto já serve. Agora com essa
campanha vou aproveitar para pesquisar mais na semana e encontrar o melhor
preço”, diz.
A data é comemorada em 15 de março para celebrar a
proteção aos direitos do consumidor. No entanto, no Brasil é comum que o
calendário de promoções relacionadas seja esticado pelos lojistas, que
transformam o Dia do Consumidor na Semana do Consumidor. Essa foi a estratégia
na ótica de Tarcísio Fonseca e Françoise Medeiros. “A gente sabe que a situação
está difícil no comércio para todo mundo e essa é uma oportunidade muito boa
para a gente poder vender um pouco mais e também para o cliente, que vai ter
acesso a descontos”, comenta Tarcísio.
Na ótica de Tarcísio e Françoise, localizada na Rua
Ulisses Caldas, a promoção ofertada é de 15% na compra à vista de produtos ou
parcelamento em até dez vezes. “Esse foi o desconto real que pudemos dar. O
pessoal da Viva o Centro passou por aqui perguntando se queríamos participar e
nosso filho, que é mais ligado nessa parte de redes sociais, nos orientou. A
ideia é oferecer o desconto real porque o cliente sabe quando é de verdade”,
detalha Françoise.
O “maior desconto possível” é o que orientam CDL
Natal e Associação Viva o Centro. Por ser uma campanha espontânea, não existe
um desconto padrão. As lojas são incentivadas a oferecerem a promoção que puder
para conquistar o cliente. “O consumidor hoje é muito inteligente e tem na mão
o preço de tudo que ele precisa, então se você não fizer uma oferta real, um
negócio que realmente valha a pena, você não vende. Essa história de ‘metade do
dobro’ não funciona mais. O consumidor não é leigo”, pontua José Lucena.
O presidente da Viva o Centro, Rodrigo Vasconcelos,
acrescenta ainda que, no caso do comércio da Cidade Alta e adjacências, a ação
de Dia do Consumidor também tem o papel de estimular o natalense a visitar o
Centro da capital. “A percepção que o cidadão tem do Centro não é a mesma que
nós temos. Buscamos trabalhar isso com os lojistas e tivemos algumas
dificuldades sobre a crença de alguns, mas nos surpreendemos positivamente com
a adesão de diversos lojistas e a gente espera que isso possa atrair mais consumidores
para o Centro”, explica.
As ações do Dia do Consumidor também movimentam o
comércio eletrônico. O Home Center Ferreira Costa prevê aumentar em 15% as
vendas online com a Semana do Consumidor, que se estenderá até 19 de março. No
período, a loja oferece promoções, cupons de desconto de até 50% e frete
grátis, com ofertas em todos os setores. “A Semana do Consumidor já se tornou
uma grande data do varejo brasileiro e para nós não é diferente. Só no dia 15,
a expectativa é que a gente aumente em 30% os acessos ao nosso site e
aplicativo”, destaca Flávia Chiba, gerente do e-commerce da Ferreira Costa.
Cinema: ingresso a R$ 10
Nesta quarta-feira (15), todos os filmes que estão
em cartaz na rede de cinema do Partage Norte Shopping podem ser vistos por R$
10. Vale lembrar que o desconto não é aplicável nos filmes das salas Vip e 3D.
O consumidor deve baixar o aplicativo do shopping para aproveitar as promoções.
“O consumidor gosta de boas experiências e
descontos, vamos proporcionar exatamente isso aos nossos clientes na
quarta-feira”, diz Charles Santiago, superintendente do Partage.
Além do cinema, o Partage também vai promover um
mutirão para solucionar problemas dos consumidores em parceria com a Defensoria
Pública do Estado e Procon RN. A ação está marcada para acontecer nos dias 21 e
22 de março.
Os consumidores poderão ter acessão a orientação
judicial e extrajudicial, além de negociação de débitos com Companhia de Águas
e Esgotos do RN (Caern), Neoenergia Cosern e CDL Natal.
Neoenergia Cosern lança feirão de
negociação
Para marcar o Dia do Consumidor, a Neoenergia Cosern
dá início hoje (15) a um Feirão de Negociação, que se estenderá até o dia 22 de
março. No Feirão, que vai acontecer nas 13 Lojas de Atendimento e na Agência
Virtual no site da distribuidora (www.neoenergiacosern.com.br), o cliente
poderá colocar em dia as faturas em atraso. A estimativa da Neoenergia Cosern é
que pelo menos 114 mil consumidores poderão se beneficiar do Feirão durante os
dias do evento.
Em cada uma das lojas de atendimento, haverá um
atendente especialmente designado para receber os clientes que desejem
aproveitar as vantagens da renegociação. Para facilitar a negociação, a
distribuidora reforça a orientação de que os clientes sempre mantenham os dados
cadastrais atualizados. Isso pode ser feito pelo site, no telefone 116 ou nas
próprias lojas de atendimento.
“Vamos oferecer a possibilidade de negociar débitos
daqueles clientes que têm duas ou mais faturas vencidas há mais de 60 dias, com
entrada de 20% e o restante em até 11 parcelas com juros de financiamento de
1,50% ao mês no boleto diretamente nas nossas lojas”, explica Thelmo Varela,
gerente de Gestão da Receita da Neoenergia Cosern. “O cliente também tem a
opção de parcelar os débitos em até 12 vezes no cartão de crédito, com juros
negociados diretamente com cada bandeira”, complementa.
Lojas participantes do Dia do Consumidor
(Centro)
• Ecológica – 20% em toda a loja;
• Pharmaformula – 10% de descontos em fórmulas
manipuladas e 15% na linha de frente;
• Magazine Luiza – até 70% de desconto em alguns
produtos;
• Livraria Câmara Cascudo – 20% de desconto;
• Márcio Tattoo – 30% em qualque…
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