Neoenergia Cosern reforça número de equipes em campo em 200% para atender ocorrências durante chuvas

_Distribuidora ativou o Plano de Contingência para garantir o suporte necessário em caso de ocorrências em todas as regiões do estado_

Natal (RN), 7 de fevereiro de 2026

As fortes chuvas com rajadas de vento registradas em todas as regiões do Rio Grande do Norte nas últimas 48 horas provocaram um aumento no volume de ocorrências vinculadas ao sistema elétrico. Em Natal, o volume de chuvas causou alagamentos e lentidão no trânsito em diversos pontos ao longo da sexta-feira (6). Em outros municípios, como Assú e Upanema, as chuvas passaram dos 50 mm. Diante desses cenários, a Neoenergia Cosern ativou o Plano de Contingência para eventos climáticos e ampliou o número de equipes técnicas em campo em todo o estado em 200% em relação a um dia comum, sem fortes chuvas.

“Monitoramos, em tempo real, a previsão do tempo em todos os municípios potiguares. À medida do avanço da chuva, reforçamos o número de eletricistas e técnicos em campo, bem como de engenheiros e controladores no Centro de Operações Integrado (COI), em Natal, para atendermos ao aumento das ocorrências. Mesmo diante das fortes chuvas seguidas de ventos e raios, mantivemos o fornecimento de energia elétrica dentro da normalidade”, destaca Antonio Carlos Queiroz, superintendente Técnico da Neoenergia Cosern.

Com os ventos, galhos de árvores e outros objetos podem ser lançados contra a rede elétrica provocando interrupções pontuais no fornecimento de energia. Nesses casos, o sistema de distribuição interrompe automaticamente a distribuição de energia aos locais afetados por questões de segurança. A Neoenergia Cosern intensificou medidas preventivas para garantir a segurança e orienta que a população acione os canais de atendimento para garantir o suporte necessário em caso de ocorrências.

Ações preventivas da Neoenergia Cosern:

Monitoramento em tempo real: O Centro de Operações Integrado (COI) acompanha as condições climáticas e gerencia o sistema elétrico dos 167 municípios potiguares.

 Reforço de equipes: Ampliação do número de profissionais em campo, posicionados estrategicamente para agilizar atendimentos.

 Tecnologia para resposta rápida: uso de manobras remotas para restabelecer energia com segurança, reduzindo necessidade de deslocamento.

Plano de priorização: Atendimento prioritário a hospitais, unidades de saúde, segurança pública e clientes que dependem de equipamentos vitais.

 Integração com órgãos públicos para alinhamento das ações preventivas.

 Orientações de segurança

Durante a ocorrência de chuvas e ventos fortes, a Neoenergia Cosern orienta a população a adotar medidas de segurança:

Em caso de queda de árvores sobre a rede elétrica e rompimento de cabos, não se aproxime dos fios. Se um cabo cair sobre um veículo, permaneça dentro do carro e aguarde o socorro especializado;

 Procure abrigo em local seguro, longe de janelas e portas metálicas, especialmente durante descargas atmosféricas;

 Desconecte aparelhos eletroeletrônicos da tomada para evitar danos;

 Ao identificar fios caídos na rua, não se aproxime e acione imediatamente a distribuidora.

Canais de atendimento da Neoenergia Cosern: 

Telefone 116

WhatsApp: (84) 3215 6101

Site: www.neoenergia.com/web/rn

ASSESSORIA DE IMPRENSA DA NEOENERGIA COSERN