A UPA Cidade Satélite registrou uma
superlotação nesta segunda-feira (4), gerando uma série de reclamações entre
pacientes que buscavam atendimento na unidade de saúde. Usuários relatam longas
horas de espera por assistência médica, além da falta de insumos básicos que
deveriam estar disponíveis para o funcionamento adequado do serviço.
Pacientes afirmam que enfrentam dificuldades desde a
chegada à unidade. Muitos relatam demora no atendimento, o que contribui para o
aumento do tempo total de espera. Em alguns casos, pessoas permanecem por
várias horas aguardando.
Além da demora, a superlotação apresentou
problemas estruturais e operacionais. Usuários denunciam a ausência de
itens essenciais, como seringas, máscaras e medicamentos. Segundo os relatos, a
falta desses materiais compromete diretamente a qualidade do atendimento prestado
aos pacientes.
O paciente Herlon Silva descreveu a experiência como
desgastante. Ele informou que passou muitas horas aguardando atendimento e que
presenciou outras pessoas na mesma situação. De acordo com ele, a espera
prolongada aumenta a angústia de quem já chega à unidade em busca de cuidados
urgentes.
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