A partir de 1º de fevereiro, o WhatsApp começou a
deixar de funcionar em certos celulares que já podem ser considerados “antigos”
por não cumprirem os requisitos mínimos de atualização. Nesse sentido, é
recomendável levar isso em conta para não ficar sem acesso ao aplicativo de
mensagens instantâneas.
Essa não é uma medida nova da aplicação da Meta;
periodicamente é implementado um ajuste para que os sistemas operacionais
consigam suportar as atualizações. Elas respondem à necessidade do WhatsApp de
otimizar a segurança, o desempenho e a capacidade de incorporar novas
funcionalidades.
Como consequência, os dispositivos afetados não
poderão abrir o aplicativo, nem enviar ou receber mensagens. Isso ocorre porque
eles ficam fora do suporte de uma das plataformas de mensagens mais utilizadas
do mundo.
Por que o WhatsApp deixa de funcionar em certos
celulares?
O WhatsApp avalia quais dispositivos utilizam
softwares mais antigos e têm o menor número de usuários para determinar se
continuarão ou não sendo compatíveis. Isso não é um simples capricho do
aplicativo, mas uma resposta à modernização constante dos smartphones.
Quando um celular tem um software obsoleto, ele não
consegue receber atualizações, muito menos as novas funções do app. Outra
consequência é a queda de desempenho, com lentidão ou falhas como desligamentos
inesperados. Porém, o maior risco é relacionado à segurança, já que o
dispositivo fica exposto a vírus, malwares e outros tipos de ataques que
comprometem a privacidade dos dados armazenados.
Ainda assim, em seu Centro de Ajuda, o aplicativo
especifica que “antes de deixar de oferecer suporte ao seu sistema operacional,
você receberá uma notificação no WhatsApp e será lembrado várias vezes de que
precisa atualizá-lo”. Dessa forma, busca-se não deixar os usuários
incomunicáveis. Ao receber esse alerta, é necessário atualizar o software para
verificar se o aparelho é antigo. É possível conferir a versão do sistema
diretamente em “Sobre o dispositivo” no Android ou em “Informações” no iPhone.
De acordo com o site oficial de suporte do WhatsApp,
o aplicativo precisa de Android OS 5.0 ou versões posteriores. No caso do
iPhone, é necessário o sistema operacional iOS 15.1 ou versões posteriores.
A maioria dos dispositivos que ficarão sem acesso ao
app foi lançada há mais de uma década. Por isso, eles já não recebem as
atualizações de software necessárias por parte de seus fabricantes para se
adaptar às exigências atuais do aplicativo. Essa incompatibilidade é o
principal motivo do fim do suporte.
A seguir, os modelos de celulares que não contam com
o sistema operacional exigido para utilizar o WhatsApp:
Marcas
e modelos
Samsung - Galaxy S3, S4, S4 Mini, S5, Note 2,
Core, Trend, J2, Ace 4
LG - Optimus L3, L5, L7, F5, L3 II Dual, L5 II
Motorola - Moto G (1ª geração), Moto E (1ª
geração)
Sony - Xperia Z2, Z3, M
Huawei - Ascend Mate, G740, D2
HTC -
Desire 500, One M8
Apple - iPhone
5, 5c, 5s, 6, 6 Plus
De todo modo, vale esclarecer que o aplicativo
notifica diretamente os usuários afetados com vários meses de antecedência
antes de ficarem sem acesso. Isso oferece um prazo suficiente para que tomem as
providências necessárias.
O que fazer se meu celular estiver na lista
Diante desse cenário, os usuários cujos telefones
estejam na lista de dispositivos afetados têm opções para não perder o acesso
ao aplicativo.
A primeira recomendação é verificar se é possível
atualizar o sistema operacional do telefone. Caso isso não seja viável, será
necessário migrar as conversas e os dados para um dispositivo mais moderno ou,
alternativamente, adquirir um novo celular compatível com os requisitos atuais
do WhatsApp para continuar utilizando o aplicativo sem interrupções.
Para evitar a possível perda de informações
valiosas, o WhatsApp enfatiza a importância de realizar um backup de todas as
conversas e arquivos multimídia antes da data-limite estabelecida. Isso
facilita enormemente a migração das informações para um novo dispositivo e garante
que o histórico de conversas e os conteúdos compartilhados sejam preservados
integralmente ao trocar de celular. Essa ação preventiva é fundamental para os
usuários que desejam manter seu histórico de mensagens.
O Globo
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