A Neoenergia informou, em nota enviada à imprensa na
tarde desta terça-feira (15), que está promovendo o ressarcimento
de eletrodomésticos queimados pelo apagão, seguindo critérios
estabelecidos pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). O consumidor
deve registrar a reclamação por meio dos canais de relacionamento como WhatsApp
(84 3215 6001).
A empresa alertou ainda que os clientes não devem
consertar o aparelho antes da vistoria. Caso a análise constate que a avaria
foi provocada por eventos na rede de distribuição de energia, a concessionária
solicita ao consumidor apresentar dois laudos e orçamentos de assistências
técnicas e demais documentos exigidos pela legislação do setor elétrico para
avaliação.
Caso aprovado, o cliente será indenizado pelos
danos.
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