Pressionado a reduzir aglomerações durante a pandemia
de coronavírus, o governo federal digitalizou 156 serviços públicos nos últimos
três meses. Um total de 58 serviços em março, 45 em abril e 53 em maio passaram
a ser oferecidos sem a necessidade de que o cidadão saia de casa.
O esforço elevou para 729 o número de serviços
públicos digitalizados desde janeiro de 2019. Segundo a Secretaria de Governo
Digital do Ministério da Economia, que coordena o processo, a digitalização
resulta em economia de R$ 2,2 bilhões por ano com a redução de custos e com o
aumento de eficiência dos servidores públicos.
Segundo a Estratégia de Governo Digital, documento
publicado em abril, o governo federal pretende alcançar os 100% de
digitalização até o fim de 2022 e economizar R$ 38 bilhões em cinco anos, de
2020 a 2025. De acordo com a secretaria, a economia decorre da eliminação do
papel, da redução da burocracia, da redução de erros e de fraudes e da menor
necessidade de locação de estruturas, de manutenção de logística e de
contratação de pessoal para atendimento presencial.
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