TANGARAENSE - CAERN INFORMA: Caern lança campanha com descontos para renegociação de dívidas no RN

 

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) iniciou nesta sexta-feira (1º) uma campanha de renegociação de débitos para clientes com contas em atraso e outras pendências financeiras. A ação oferece condições especiais de pagamento e seguirá até o dia 31 de maio.

Quem optar pelo pagamento à vista terá desconto de 100% nos juros de mora e nas multas por atraso. Além disso, a companhia também concederá 50% de desconto nas multas aplicadas por irregularidades.

Campanha inclui atendimento presencial e virtual

A Caern disponibilizou a campanha tanto nas agências presenciais quanto nos canais digitais de atendimento. No entanto, por causa do feriado do Dia do Trabalhador, os escritórios permaneceram fechados nesta sexta-feira (1º). O atendimento presencial será retomado na segunda-feira (4).

Segundo a companhia, os benefícios contemplam contas vencidas antes de março deste ano.

Companhia quer reduzir volume de inadimplência

Com a campanha, a Caern pretende diminuir o volume de débitos acumulados nos últimos 12 meses. Atualmente, as dívidas em aberto nas categorias residencial, comercial e industrial ultrapassam R$ 44 milhões.

Além disso, a companhia informou que o índice de inadimplência chegou a 7,14%. Já o percentual de ligações cortadas ou suprimidas alcança 23,12%.

Clientes poderão parcelar dívidas em até 60 meses

Além do pagamento à vista, a campanha também oferece opções de parcelamento. Nesse caso, a Caern manterá o desconto de 100% nos juros e nas multas por atraso.

O cliente poderá parcelar a dívida mediante pagamento de entrada mínima de 3% do valor total. Entretanto, quem já possui parcelamento anterior não quitado precisará pagar entrada de pelo menos 6%.

Por outro lado, pessoas inscritas em programas sociais do governo federal poderão renegociar os débitos com entrada mínima de 3%, mesmo que tenham parcelamentos anteriores.

A companhia permitirá parcelamento em até 60 meses, com juros de 1% ao mês. Além disso, o valor das parcelas não poderá ser inferior à média das contas do imóvel.

Caern também vai negociar débitos judiciais

A campanha também inclui clientes com dívidas que já estão em cobrança judicial. Nesses casos, o consumidor deverá pagar entrada mínima correspondente a 2% do valor total da dívida.

Depois disso, a companhia permitirá parcelamento em até 96 vezes, com juros mensais de 1%.

Clientes podem negociar pelos canais digitais

Além das agências físicas, os consumidores poderão negociar os débitos pelos canais digitais da companhia. A Caern disponibilizou:

• agência virtual no site;
• WhatsApp (84) 98118-8400;
• aplicativo Caern Mobile.