Uma nova edição do Feirão Limpa Nome, iniciativa que
reúne Serasa, Febraban e Correios para facilitar a renegociação de dívidas em
todo o país, foi iniciada nesta segunda-feira (24). No Rio Grande do Norte, as
230 agências dos Correios estão à disposição dos consumidores até o dia 31 de
março para consultas e pagamentos de débitos com descontos de até 99% e
parcelamento em até 72 vezes. A ação visa reduzir a inadimplência, que atinge
46,56% da população adulta do estado, com 1,22 milhão de CPFs e dívidas que
somam R$ 6,22 bilhões.
Na avaliação da superintendente estadual dos
Correios, Jaqueline Costa, a importância do atendimento presencial surge para
garantir segurança e acessibilidade aos consumidores. “Muitas pessoas não se
sentem seguras ou não têm acesso à plataforma digital. Por isso, os Correios
assumem um papel estratégico, oferecendo um serviço confiável e gratuito em
todas as agências”, explica. No último ciclo do Feirão, cerca de 8 mil atendimentos
foram realizados somente no RN, com muitos consumidores quitando dívidas
antigas com descontos acima de 90%.
No estado, o endividamento médio por consumidor
chega a R$5.074,45, com uma média de três dívidas por CPF. Segundo a Serasa, o
desemprego (24%) e gastos inesperados (18%) são os principais motivos para o
endividamento no RN. Além disso, 43% dos inadimplentes têm débitos há mais de
dois anos, e 33% acreditam que conseguirão quitar suas dívidas. No Nordeste em
geral, 26% dos consumidores endividados estão buscando por negociação de
dívidas em prol da estabilidade financeira.
Os dados da Serasa revelam ainda que o segmento de
bancos e cartões é o maior responsável pela inadimplência no estado, com 34,36%
dos débitos. A faixa etária mais endividada é a de 26 a 40 anos, representando
35,2% do total. Além disso, 43% dos consumidores já contrataram empréstimos
para pagar contas básicas, como água, luz e gás. No cartão de crédito, as
compras de supermercado lideram os gastos, representando 50% do total.
Para este novo ciclo do Feirão, Jaqueline reforça
que os atendentes estão preparados para auxiliar no processo. “Eles acessam a
plataforma integrada com o Serasa, onde estão todas as informações sobre as
dívidas e as opções de negociação. O consumidor só precisa levar um documento
com foto para ser atendido”, afirma. As opções incluem pagamento à vista, com
descontos significativos, ou parcelamento em até 72 vezes.
A expectativa para esta edição do Feirão é positiva,
especialmente pelo início do ano, período em que muitos buscam regularizar o
nome para obter crédito. “É uma oportunidade para o consumidor resolver
pendências e recomeçar com as finanças em ordem”, comenta Jaqueline.
Como participar?
Para consultar e negociar dívidas, basta comparecer
a qualquer agência dos Correios no RN com um documento oficial com foto. Não há
custos para o serviço, e as negociações podem ser feitas até o dia 31 de março.
Para quem prefere o meio digital, a plataforma do Serasa também está
disponível, mas o atendimento presencial segue como a opção mais procurada por
garantir segurança e praticidade.
Ao todo, são mais de 1.400 empresas parceiras em
diversos segmentos com negociações disponíveis. Durante o Feirão Limpa Nome, o
funcionamento dos Correios acontece de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.
Caso o consumidor não receba uma proposta esperada e deseje negociar uma
melhora, ele deverá entrar em contato com o Serasa pelos meios digitais.
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